Jeder Mitarbeiter von La Poste, der Dienstkleidung trägt, nutzt dieselbe Plattform, um seine Arbeitskleidung zu erneuern: Mon Espace Habillement. Das Prinzip ist einfach, doch einige Besonderheiten beim Punktesystem, im Katalog und bei den Bestellzeiträumen können einen schnellen Vorgang zur Quelle von Frust machen. Dieser Artikel erläutert, wo es tatsächlich zu Problemen kommt und worauf Sie achten sollten, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Vor jeder Bestellung bei Mon Espace Habillement das Mitarbeiterprofil prüfen
Bevor Sie überhaupt den Katalog durchstöbern, sollten Sie zunächst prüfen, ob Ihre tatsächliche Tätigkeit mit der in Ihrem Profil hinterlegten übereinstimmt. Der angezeigte Katalog und die verfügbaren Artikel hängen direkt von der Stelle ab, die Ihrem Konto zugeordnet ist.
Haben Sie seit Ihrer letzten Bestellung die Niederlassung, Ihre Funktion oder den operativen Bereich gewechselt? Die angebotenen Artikel passen möglicherweise nicht mehr zu Ihren aktuellen Aufgaben. Ein Zusteller, der nun am Schalter arbeitet, sieht beispielsweise andere Kleidungsstücke als ein Mitarbeiter im Zustelldienst.
Wenn Sie eine Abweichung feststellen, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner für Dienstkleidung oder an die Personalabteilung, bevor Sie etwas bestätigen. Eine nachträgliche Korrektur der Zuordnung dauert länger, als die Abweichung vorab zu melden. So vermeiden Sie außerdem, Punkte für ungeeignete Kleidung zu verschwenden.
Wenn Sie Ihre La-Poste-Dienstkleidung über Mon Espace Habillement bestellen möchten, ohne auf Probleme zu stoßen, spart diese vorherige Prüfung bei allen weiteren Schritten Zeit.
La-Poste-Punktebudget: Was Sie vor der Auswahl wissen sollten
Das System basiert auf einem Punktebudget, das jedem Mitarbeiter zugeteilt wird. Jeder Artikel im Katalog kostet eine bestimmte Anzahl an Punkten, und die Gesamtsumme darf Ihr verfügbares Guthaben nicht überschreiten. So weit ist alles klar.
Weniger klar ist, wie das Guthaben zwischen zwei Bestellkampagnen gehandhabt wird. Die Übertragung nicht genutzter Punkte von einer Kampagne auf die nächste ist nicht garantiert. Die Regeln unterscheiden sich je nach laufender Kampagne. Welche Bedingungen für den aktuellen Bestellzeitraum gelten, ist nur im Portal ersichtlich. Ohne vorherige Prüfung auf eine automatische Übertragung zu vertrauen, ist die häufigste Falle.
Zwischen Alltagskleidung und saisonaler Ausrüstung abwägen
Naheliegend ist es, zuerst die am stärksten abgenutzten Kleidungsstücke zu ersetzen: Hosen, Poloshirts und Hemden. Prüfen Sie jedoch vor dem Befüllen Ihres Warenkorbs, ob im Katalog der aktuellen Kampagne saisonale Artikel wie Regenjacken, Softshelljacken oder Kleidung für warme Temperaturen verfügbar sind.
Diese Kleidungsstücke kosten oft mehr Punkte als die Basics. Wenn Sie sie zugunsten mehrerer Alltagsartikel außer Acht lassen, fehlt Ihnen möglicherweise das Budget für eine Ausrüstung, die Sie einige Monate später benötigen. Bevorzugen Sie Kleidungsstücke, die sich außerhalb des Punktesystems nur schwer ersetzen lassen.
Größe und Anprobe: Rücksendungen über die Dienstkleidungsplattform vermeiden
Die falsche Größe ist der häufigste Grund für Rücksendungen und Umtausch. Bei einem gewöhnlichen Onlineshop bestellt man zwei Größen und schickt die unpassende zurück. Bei Mon Espace Habillement kostet jeder Umtausch Zeit und verlängert die Wartezeit, bis Sie das passende Kleidungsstück erhalten.
Mit diesen konkreten Tipps lassen sich Fehler vermeiden:
- Messen Sie sich vor jeder Kampagne mit einem Maßband, auch wenn Sie glauben, Ihre Größe zu kennen. Der Körper verändert sich, und auch die Schnitte ändern sich.
- Sehen Sie sich den Größenratgeber auf der Produktseite an. Die Schnitte unterscheiden sich von Artikel zu Artikel, auch beim selben Anbieter.
- Wenn Sie bei einem Kleidungsstück, das über mehreren Schichten getragen wird (Jacke, Parka), zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie die größere.
- Notieren Sie sich Artikelnummer und Größe früherer Kleidungsstücke, die gut gepasst haben. Das ist der zuverlässigste Anhaltspunkt von einer Kampagne zur nächsten.
Mit einer persönlichen Größennotiz müssen Sie nicht jedes Jahr wieder von vorn anfangen. Halten Sie Artikelnummern, Größen und gegebenenfalls Rücksendungen fest.
Bestellzeitraum und Lieferung: Diese Fristen sollten Sie einplanen
Bestellen können Sie nur während einer laufenden Kampagne. Außerhalb dieses Zeitraums lässt sich der Katalog zwar weiterhin ansehen, der Warenkorb ist jedoch gesperrt. Wer bis zum letzten Tag mit der Bestellung wartet, geht zwei Risiken ein: Manche Artikel sind möglicherweise ausverkauft, und das System kann überlastet sein.
Bestellen Sie in der ersten Hälfte des Bestellzeitraums, um eine größere Auswahl zu haben. Besonders gefragte Artikel wie bestimmte Hosengrößen und Funktionsjacken sind schnell vergriffen.
Lieferung verfolgen und Umtausch abwickeln
Nach der Bestellbestätigung können Sie die Lieferung direkt über das Portal verfolgen. Die Lieferzeit hängt vom Zeitraum und vom Umfang der bearbeiteten Bestellungen ab. Bei Problemen mit einem erhaltenen Artikel, etwa einer falschen Größe oder einem Mangel, läuft auch der Umtausch über die Plattform.
Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen:
- Prüfen Sie, ob der Artikel im Originalzustand, ungetragen und mit Etiketten versehen ist.
- Geben Sie den genauen Grund an (falsche Größe, beschädigter Artikel, fehlendes Kleidungsstück), damit Ihre Anfrage an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann.
- Bewahren Sie den Lieferschein auf, bis der Umtausch vollständig abgeschlossen ist.
Eine gut dokumentierte Rücksendung beschleunigt die Bearbeitung und erspart Ihnen unnötige Rückfragen mit dem Support.
Abgetragene La-Poste-Dienstkleidung: Wohin mit den alten Kleidungsstücken?
Wenn Sie Ihre neue Kleidung erhalten, stellt sich die Frage, was mit den alten Kleidungsstücken geschehen soll. Kleidung mit dem Logo und dem visuellen Erscheinungsbild von La Poste sollte nicht wie gewöhnliche Kleidung entsorgt werden.
Erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Führungskraft oder Ihrem Ansprechpartner für Dienstkleidung: An manchen Standorten gibt es spezielle Sammelstellen. Welche Kleidungsstücke angenommen werden und welche Bedingungen gelten, unterscheidet sich je nach Einrichtung. Fragen Sie nach, bevor Sie etwas wegwerfen – schon aus Sicherheitsgründen und zum Schutz des Unternehmensimages.
Die Verwaltung der Berufskleidung endet nicht mit der Ankunft des Pakets. Wer sein Profil, sein Punkteguthaben und seine Größen von Kampagne zu Kampagne sorgfältig im Blick behält, macht aus einer lästigen Verwaltungsaufgabe eine schnelle Routine. Das Portal Mon Espace Habillement erledigt den Rest – vorausgesetzt, Sie hinterlegen von Anfang an die richtigen Angaben.
