Ogni dipendente di La Poste che indossa una divisa di servizio utilizza la stessa piattaforma per rinnovare il proprio guardaroba: Mon Espace Habillement. Il principio è semplice, ma alcune particolarità del sistema di assegnazione, del catalogo e delle finestre per gli ordini possono trasformare un’operazione rapida in una fonte di frustrazione. In questo articolo analizziamo i problemi più frequenti e i comportamenti da adottare per evitare brutte sorprese.
Verificare il proprio profilo prima di effettuare un ordine su Mon Espace Habillement
Prima ancora di consultare il catalogo, è importante verificare che l’incarico effettivo corrisponda a quello registrato nel proprio profilo. Il catalogo visualizzato e gli articoli disponibili dipendono direttamente dalla mansione associata al proprio account.
Avete cambiato ufficio, mansione o direzione operativa dall’ultimo ordine? Gli articoli proposti potrebbero non essere più adatti alle vostre mansioni attuali. Per esempio, un portalettere passato allo sportello non vedrà gli stessi capi di un addetto alla distribuzione.
Se notate una discrepanza, contattate il referente per l’abbigliamento o il servizio Risorse umane prima di confermare l’ordine. Correggere l’assegnazione in un secondo momento richiede più tempo che segnalare il problema in anticipo. Questo accorgimento evita anche di sprecare punti della dotazione per capi non adatti.
Per ordinare una divisa La Poste su Mon Espace Habillement senza intoppi, questa verifica preliminare fa risparmiare tempo in tutte le fasi successive.
Dotazione in punti La Poste: cosa sapere prima di scegliere
Il sistema si basa su un budget di punti assegnato a ogni dipendente. Ogni articolo del catalogo ha un costo in punti e il totale non può superare il saldo disponibile. Fin qui, tutto chiaro.
Meno chiara è la gestione del saldo tra una campagna e l’altra. Il trasferimento dei punti non utilizzati da una campagna alla successiva non è garantito. Le regole variano a seconda della campagna in corso e solo il portale mostra le condizioni applicabili al periodo aperto. Fare affidamento su un trasferimento automatico senza verificare è l’errore più comune.
Scegliere tra capi di uso quotidiano e dotazioni stagionali
La tendenza è rinnovare prima i capi più usurati: pantaloni, polo e camicie. Prima di riempire il carrello, verificate se nel catalogo della campagna in corso sono disponibili articoli stagionali, come giacche impermeabili, softshell e capi adatti al caldo.
Questi capi spesso costano più punti dei modelli base. Se li trascurate per scegliere diversi articoli di uso quotidiano, potreste non avere più punti a disposizione per una dotazione di cui avrete bisogno qualche mese dopo. Date la priorità ai capi difficili da sostituire al di fuori della dotazione.
Taglie e prova: evitare i resi sulla piattaforma per l’abbigliamento
La scelta della taglia è il motivo più frequente di reso e cambio. Su un normale sito di e-commerce si ordinano due taglie e si restituisce quella che non va bene. Su Mon Espace Habillement, ogni cambio richiede tempo e allunga l’attesa prima di ricevere il capo giusto.
Ecco alcuni consigli pratici per ridurre gli errori:
- Prendete le misure con un metro da sarta prima di ogni campagna, anche se pensate di conoscere già la vostra taglia. Il corpo cambia, così come le vestibilità.
- Consultate la guida alle taglie disponibile nella scheda di ogni articolo. Le vestibilità variano da un capo all’altro, anche quando il fornitore è lo stesso.
- Se siete indecisi tra due taglie per un capo da indossare sopra altri strati, come una giacca o un parka, scegliete quella più grande.
- Annotate il codice e la taglia dei capi precedenti che vi vestivano bene: sono il riferimento più affidabile da una campagna all’altra.
Un promemoria personale delle taglie evita di ricominciare da zero ogni anno. Tenete traccia dei codici, delle taglie e degli eventuali resi.
Periodo per gli ordini e consegna: quali tempistiche considerare
È possibile effettuare ordini solo durante la campagna aperta. Al di fuori di questo periodo, il catalogo resta consultabile, ma il carrello è bloccato. Aspettare l’ultimo giorno per ordinare comporta due rischi: l’esaurimento di alcuni articoli e il sovraccarico del sistema.
Effettuate l’ordine nella prima metà del periodo di apertura per avere più scelta. Gli articoli più richiesti, come alcune taglie di pantaloni e le giacche tecniche, si esauriscono in fretta.
Seguire la consegna e gestire un cambio
Dopo aver confermato l’ordine, potete seguirne lo stato direttamente dal portale. I tempi di consegna dipendono dal periodo e dal volume degli ordini da evadere. In caso di problemi con un articolo ricevuto, come una taglia sbagliata o un difetto, anche la procedura di cambio si svolge tramite la piattaforma.
Prima di avviare un reso:
- Verificate che l’articolo sia nelle condizioni originali, non sia stato indossato e abbia ancora le etichette.
- Indicate il motivo esatto, come una taglia sbagliata, un articolo danneggiato o un capo mancante, così da indirizzare la richiesta alla procedura corretta.
- Conservate la bolla di consegna fino alla completa conclusione del cambio.
Un reso documentato con cura velocizza la gestione e riduce gli scambi con il servizio di assistenza.
Divise La Poste usurate: cosa fare dei vecchi capi
Quando si ricevono i nuovi capi, ci si chiede cosa fare di quelli vecchi. Le divise con il logo e l’identità visiva di La Poste non vanno gettate come normali indumenti.
Chiedete al responsabile locale o al referente per l’abbigliamento: alcune sedi dispongono di punti di raccolta dedicati. I capi accettati e le modalità variano da una sede all’altra. Informatevi prima di gettarli, anche solo per motivi di sicurezza legati all’immagine dell’azienda.
La gestione del guardaroba professionale non si conclude con la consegna del pacco. Tenere sotto controllo il proprio profilo, i punti e le taglie, campagna dopo campagna, trasforma una seccatura amministrativa in una rapida routine. Al resto pensa il portale Mon Espace Habillement, a patto di inserire fin dall’inizio le informazioni corrette.
